মোবাইল অ্যাপের গোপনীয়তা নীতিমালা JANAMAPP

নীতিমালা সংস্করণ: মে 2024

JANAMAPP (অ্যাপ) প্রদান করা হয়েছে HEALTH4HER COMMUNITY INTEREST COMPANY এর দ্বারা, 2SN Healthcare Ltd এর সাথে সহযোগিতায় (‘আমরা’, ‘আমাদের’ বা ‘আমাদের’)।

আমরা আপনার গোপনীয়তা খুব গুরুত্ব সহকারে নিয়ে থাকি। দয়া করে এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি সতর্কতার সাথে পড়ুন কারণ এতে এমন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে কিভাবে এবং কেন আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করি (আপনার তথ্য)।

এটি আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার এবং আমাদের বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রককে যোগাযোগ করার পদ্ধতি সম্পর্কে ব্যাখ্যা করে, যদি আপনি কোনও অভিযোগ করেন। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যার মধ্যে রয়েছে UK সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (UK GDPR)।

আমরা অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক, অর্থাৎ আমরা হলাম সেই সংগঠন যা আইনগতভাবে সিদ্ধান্ত নিতে দায়ী যে কিভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হবে।

যদি আপনি 16 বছরের কম হন, তবে আপনাকে অ্যাপটি ব্যবহার করতে হবে না কারণ এটি আপনার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা 16 বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে থাকি না। যদি আপনি জানেন যে 16 বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাপের মাধ্যমে শেয়ার করা হয়েছে, তবে দয়া করে আমাদের জানাতে যেন আমরা সেই ডেটাটি মুছে ফেলতে পারি।

যদি আপনি 16 বছরের বেশি হন, তবে আপনি অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতিমালার সংস্করণটি প্রধানত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য লেখা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে শিশু ব্যবহারকারীদের পিতামাতা এবং অভিভাবকগণ।

অ্যাপটি শুধুমাত্র UK অ্যাপ স্টোরগুলিতে বিতরণ করা হয় এবং এটি কেবল UK-এ বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণালী।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:

• এই নীতিমালা কিসে প্রযোজ্য
• আমরা আপনার সম্পর্কে যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
• অবস্থান পরিষেবা/ডেটা
• আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহার করে অগমেন্টেড রিয়ালিটি
• কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়
• কিভাবে এবং কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
• সম্ভাব্য বিপণন
• আপনার অধিকার
• আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা
• কিভাবে অভিযোগ করবেন
• এই গোপনীয়তা নীতিমালায় পরিবর্তন
• আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

যদি আপনি 18 বছরের কম হন, তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার কোনো বিশ্বস্ত প্রাপ্তবয়স্কের সাথে কথা বলুন যদি আপনি আপনার ডেটা ব্যবহার বা আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে একটি সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে কোনও অসুবিধার সম্মুখীন হন।

এই নীতিমালা কিসে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতিমালা শুধুমাত্র আপনার অ্যাপ ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত।

অ্যাপটি নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত যা আপনাকে অতিরিক্ত পণ্য, তথ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য। এই অন্যান্য অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব আলাদা গোপনীয়তা নীতিমালার অধীনে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই অন্যান্য অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা সম্পর্কিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসন্ধান করুন।

আমরা আপনার সম্পর্কে যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সম্পর্কে যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে অ্যাপের মাধ্যমে করা নির্দিষ্ট কার্যকলাপের ওপর। আমরা আপনার সম্পর্কে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করব:

যদি আপনি আমাদের দ্বারা চাওয়া ব্যক্তিগত তথ্য না দেন যেখানে এটি ‘প্রয়োজনীয়’ তা হলে এটি অ্যাপের সেবা এবং ফাংশন আপনাকে প্রদান করতে বিলম্ব বা বাধা সৃষ্টি করবে।

আমরা এই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং নিচে ‘কীভাবে এবং কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি’ বিভাগে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য এটি ব্যবহার করি।

অবস্থান পরিষেবা/ডেটা

অ্যাপটি আপনার সম্মতি চাইবে যাতে প্রতিটি সেশন (অর্থাৎ অ্যাপটি খোলার সময় বা ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে যাওয়ার পর) আপনার অবস্থান সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে অবস্থান পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। আমরা এই তথ্যের অ্যাক্সেস প্রয়োজন আমাদের সেবাগুলি উন্নত করতে।

যদি আপনি আপনার সম্মতি না দেন, আপনি অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন, তবে এর মানে হল যে কিছু ফিচার উপলব্ধ নাও হতে পারে। যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের info@janamapp.co.uk-এ ইমেল করুন (এটি আমাদের পূর্বে সম্মতি নেওয়া তথ্যের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না)।

আমরা আপনার অবস্থান ডেটা প্রক্রিয়া করব না অন্য কোনো কারণে ব্যতীত এটি স্থানীয় সেবা উন্নত করার জন্য।

অ্যাপটির অবস্থান পরিষেবা চালু থাকবে না যতক্ষণ না আপনার ডিভাইসে সাধারণভাবে অবস্থান পরিষেবা/ডেটা সক্ষম থাকে। আপনি ডিভাইস সেটিংসে রেফারেন্স দিয়ে কখনোই এই ফাংশনালিটি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ডিভাইসে ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন ব্যবহার করা প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য

আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন ব্যবহার করার জন্য অনুমতি চাওয়া হবে যাতে অ্যাপের প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্যগুলো সক্রিয় করা যায়।

এমন উদ্দেশ্যে ক্যামেরা দ্বারা সংগৃহীত তথ্য আপনার ডিভাইসে নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমাদের কাছে তা অ্যাক্সেস করার সুযোগ নেই।

কীভাবে আপনার তথ্য সংগৃহীত হয়

আমরা আপনার থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা তথ্য সংকোচন নীতির প্রচার করি এবং অনুশীলন করি এবং শুধুমাত্র অ্যাপ এবং সেবা কার্যকর করতে যা প্রয়োজনীয়, তা সংগ্রহ করি।

ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি শুধুমাত্র যদি আমাদের একটি সঠিক কারণ থাকে, যেমন:

• আপনি সম্মতি দিয়েছেন
• আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• আপনার সাথে একটি চুক্তির কর্মক্ষমতার জন্য বা চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য, অথবা
• আমাদের বৈধ স্বার্থ বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থের জন্য

একটি বৈধ স্বার্থ হলো যখন আমাদের একটি ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক কারণ থাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার জন্য, যতক্ষণ না এটি আপনার নিজস্ব অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়। আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে একটি মূল্যায়ন করব, যাতে আমাদের স্বার্থগুলি আপনার স্বার্থের বিপরীতে তুলনা করা হয়। আপনি এই মূল্যায়নের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করে (নীচে ‘কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন’ দেখুন) প্রাপ্ত করতে পারেন।

নীচে টেবিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে এবং কেন ব্যবহার করি।

আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি—শেয়ারিং

স্বাস্থ্যসেবা বা চিকিৎসা সম্পর্কিত নোটিফিকেশন

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি আপনাকে আমাদের [সেবাগুলির] আপডেট পাঠানোর জন্য (পুশ নোটিফিকেশন, ফোন অথবা পোস্টের মাধ্যমে), যার মধ্যে নতুন সেবা, স্বাস্থ্যসেবা নোটিফিকেশন বা প্রযোজ্য চিকিৎসা সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে আপনার তথ্য ব্যবহার করার জন্য স্বাস্থ্যসেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে (উপরের ‘আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি’ দেখুন)। এর মানে হল যে, আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে সম্মতি প্রয়োজন নয়। যদি ভবিষ্যতে আমরা আমাদের পদ্ধতি পরিবর্তন করি এবং সম্মতি প্রয়োজন হয়, তবে আমরা এটি আলাদাভাবে এবং স্পষ্টভাবে চাইব।

আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার রাখেন:

• আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@janamapp.co.uk এ

আমরা সর্বদা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ শ্রদ্ধার সাথে পরিচালনা করব এবং এটি কখনোই বিক্রি বা অন্য কোনো সংস্থার সাথে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করব না।

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার হওয়া নিয়ে আপনার যেকোনো সময় আপত্তি করার অধিকার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, ‘আপনার অধিকার’ নীচে দেখুন।

আপনার অধিকার

সাধারণত, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে, যেগুলি আপনি সাধারণত বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন:

আরো তথ্যের জন্য, আপনি যেসব অধিকার ভোগ করেন, তার মধ্যে কোন পরিস্থিতিতে তা প্রযোজ্য এবং কোন পরিস্থিতিতে তা প্রযোজ্য নয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (নিচে ‘কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন’ দেখুন)। আপনি এছাড়াও সহায়ক হিসেবে UK GDPR-এর অধীনে আপনার অধিকার সম্পর্কিত যুক্তরাজ্যের তথ্য কমিশনারের দিকনির্দেশনা দেখতে পেতে পারেন।

যদি আপনি উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে একটি অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন—আমাদের ওয়েবসাইটে https://janamapp.co.uk/contact.html পাওয়া যাবে অথবা আমাদের ইমেইল করুন info@janamapp.co.uk

• এছাড়া, নিজেকে চিহ্নিত করার জন্য যথেষ্ট তথ্য প্রদান করুন এবং যে কোনো অতিরিক্ত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য যা আমরা আপনার কাছ থেকে যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করতে পারি, এবং
• আমাদের জানান কোন অধিকার (গুলি) আপনি প্রয়োগ করতে চান এবং আপনার অনুরোধের সাথে সম্পর্কিত তথ্য।
  
  

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে হারানো বা অবৈধভাবে ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার বিরুদ্ধে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমরা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত করি শুধুমাত্র তাদের কাছে যারা এর প্রকৃত ব্যবসায়িক প্রয়োজন রয়েছে। আমরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করি এবং আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার প্রদানকারীরা ISO 27001 সার্টিফাইড, যা মানে আমরা তথ্য নিরাপত্তার জন্য শীর্ষ শিল্প মান অনুসরণ করি।

আমাদের কাছে এমন প্রক্রিয়াগুলি রয়েছে যা সন্দেহভাজন তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন মোকাবেলা করতে সাহায্য করে। আমরা আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবহিত করব, যেখানে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

আপনার তথ্য এবং অন্যান্য তথ্য এবং আপনার কম্পিউটার এবং ডিভাইসগুলিকে প্রতারণা, পরিচয় চুরি, ভাইরাস এবং অন্যান্য অনলাইন সমস্যার বিরুদ্ধে কীভাবে সুরক্ষা করবেন, এর জন্য বিস্তারিত গাইডলাইন পেতে, অনুগ্রহ করে www.getsafeonline.org ভিজিট করুন। Get Safe Online HM সরকার এবং প্রধান ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলো দ্বারা সমর্থিত।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এবং অজ্ঞানযোগ্য তথ্য

JanamApp সার্ভারগুলি যুক্তরাজ্যে ভিত্তিক। আমরা আপনার অজানা তথ্য যুক্তরাজ্যের বাইরে (অথবা, যদি আপনি EEA-তে থাকেন, তবে EEA-এর বাইরে) স্থানান্তর করতে পারি, যাতে আমরা আপনাকে অ্যাপ এবং সেবা প্রদান করতে পারি; আমাদের ব্যবসার কার্যক্রম সমর্থন করতে, যেখানে এটি আমাদের যুক্তিসঙ্গত স্বার্থ এর মধ্যে পড়ে এবং আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে এগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রমিত হয়নি অথবা যেখানে আমরা আইনগতভাবে এটি করতে বাধ্য।

আমরা তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের জন্য আইনগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্য / EEA-এর বাইরে স্থানান্তর করতে পারি। যে ডেটা বা এনক্রিপ্টেড সফটওয়্যার ডেটা আমরা প্রক্রিয়া করি তা একাধিক অবস্থানে প্রক্রিয়া হতে পারে। প্রক্রিয়ার অবস্থান নির্ভর করে বিভিন্ন কারণের ওপর এবং এটি যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য সংগৃহীত, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হোক না কেন, সবসময় একই স্তরের নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখা হয়। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত (কিন্তু অজ্ঞানযোগ্য) তথ্য প্রদান করে, আপনি সম্মত হন যে আপনার তথ্য এমন অবস্থানে প্রক্রিয়া করা হবে যা যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে হতে পারে।

লঙ্ঘন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

আমরা আমাদের উপর প্রযোজ্য আইন অনুসারে যেকোনো ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আমরা কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না, যা সম্ভাব্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ঝুঁকি কমিয়ে দেয়।

কীভাবে অভিযোগ করবেন

আপনার যদি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে (নীচে ‘কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন’ দেখুন), অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আশা করি আমরা আপনার যে কোনো সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হবো।

আপনার কাছে তথ্য কমিশনারের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও রয়েছে।

তথ্য কমিশনারের সাথে যোগাযোগ করতে, https://ico.org.uk/make-a-complaint বা টেলিফোন: 0303 123 1113 ব্যবহার করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করতে পারি। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনাকে অবহিত করার পদক্ষেপ নেবো, যেমন অ্যাপের মাধ্যমে বা অন্য কোনো মাধ্যমে, যেমন ইমেইল।

কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনি আমাদের [এবং/অথবা আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার] কে পোস্ট, ইমেইল বা টেলিফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি বা আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে ধারণকৃত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন করতে চান, ডেটা প্রোটেকশন আইন অনুযায়ী কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা কোনো অভিযোগ করতে চান।

আমরা সাধারণত যেকোনো ধরনের অনুরোধের জন্য ৬০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে নিচে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় উত্তর দেব।

আমাদের যোগাযোগের বিস্তারিত নিচে প্রদর্শিত: