JANAMAPP માટે મોબાઇલ એપ પ્રાઇવસી પૉલિસી

પૉલિસી સંસ્કરણ: મે 2024

JANAMAPP (એપ) HEALTH4HER COMMUNITY INTEREST COMPANY દ્વારા 2SN Healthcare Ltd ના સહયોગથી પ્રદાન કરવામાં આવે છે (‘અમે’, ‘અમારું’ અથવા ‘અમને’).

અમે તમારી ગોપનીયતાને ખૂબ જ ગંભીરતાથી લઈએ છીએ. કૃપા કરીને આ ગોપનીયતા પૉલિસી ધ્યાનથી વાંચો, કારણ કે તેમાં મહત્વની માહિતી છે કે અમે તમારા વિશેની માહિતી (તમારી માહિતી) કેવી રીતે અને શા માટે એકત્રિત, સંગ્રહિત, ઉપયોગ અને વહેંચણી કરીએ છીએ.

આ与你ના અધિકારોની પણ સમજૂતી આપે છે અને જો તમને કોઈ ફરિયાદ હોય તો અમારો અથવા સંબંધિત નિયમનકારી સંસ્થાનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો તે સમજાવે છે. અમારો માહિતી એકત્રિત કરવાનો, સંગ્રહિત કરવાનો, ઉપયોગ કરવાનો અને વહેંચવાનો પ્રક્રિયા કાયદા દ્વારા નિયમિત છે, જેમાં UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) પણ શામેલ છે.

અમે એ એપ દ્વારા મેળવવામાં આવેલા વ્યક્તિગત ડેટાના નિયંત્રક છીએ, જેનો અર્થ એ છે કે તે કેવી રીતે અને ક્યા હેતુ માટે વપરાશમાં લેવામાં આવે છે તેની કાનૂની જવાબદારી અમારી છે.

જો તમારી ઉંમર 16 વર્ષથી ઓછી હોય, તો તમે એપનો ઉપયોગ ન કરવો જોઈએ, કારણ કે તે તમારા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી નથી. અમારું ઉદ્દેશ્ય 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈપણ વ્યક્તિનો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરવાનો નથી. જો તમે જાણો કે 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈપણ વ્યક્તિનો ડેટા એપ સાથે શેર થયો છે, તો કૃપા કરીને અમને જાણ કરો જેથી અમે તે ડેટાને હટાવી શકીએ.

જો તમારી ઉંમર 16 વર્ષથી વધુ હોય, તો તમે એપનો ઉપયોગ કરી શકો. આ પ્રાઇવસી પૉલિસીનો આ સંસ્કરણ મુખ્યત્વે પુખ્તવયના લોકો માટે છે, જેમાં બાળકોના વાલીઓ અને સંરક્ષકો પણ શામેલ છે.

એપ ફક્ત UK એપ સ્ટોર્સ પર ઉપલબ્ધ છે અને ફક્ત UK ના લોકો માટે વપરાશ માટે ઉદ્દેશિત છે.

આ ગોપનીયતા પૉલિસી નીચેના વિભાગોમાં વિભાજિત છે:

• આ પૉલિસી શે માટે લાગુ પડે છે
• અમે તમારા વિશે કયો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ
• સ્થાન સેવાઓ/ડેટા
• ઑગમેન્ટેડ રિયાલિટી માટે તમારા ઉપકરણના કેમેરાનો ઉપયોગ
• તમારું ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત થાય છે
• અમે તમારું ડેટા કેવી રીતે અને શા માટે વાપરીએ છીએ
• સંભવિત માર્કેટિંગ
• તમારા અધિકારો
• તમારું ડેટા સુરક્ષિત રાખવું
• ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી
• આ ગોપનીયતા પૉલિસીમાં ફેરફારો
• અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો

જો તમારી ઉંમર 18 વર્ષથી ઓછી હોય, તો અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તમારા ડેટાના ઉપયોગ અથવા અમારા ડેટા પ્રસારણની સમજ મેળવવા માટે તમારા વિશ્વસનીય પુખ્ત વ્યક્તિ સાથે ચર્ચા કરો.

આ નીતિ શે માટે લાગુ પડે છે

આ ગોપનીયતા નીતિ ફક્ત તમારા દ્વારા એપના ઉપયોગ માટે લાગુ પડે છે.

એપ કેટલીક વિશ્વસનીય તૃતીય પક્ષ કંપનીઓના વેબસાઇટ્સ અથવા સેવાઓ સાથે લિંક ધરાવે છે, જે તમને વધારાની પ્રોડક્ટ્સ, માહિતી અને સેવાઓ ઉપલબ્ધ કરાવવા માટે છે. આ અન્ય એપ્સ, વેબસાઇટ્સ અથવા સેવાઓ પણ તમારા વિશેની માહિતી એકત્રિત કરી શકે છે તેમની વખતગાળાની સ્વતંત્ર ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર.

આ અન્ય એપ્સ, વેબસાઇટ્સ અથવા સેવાઓ માટેની ગોપનીયતા સંબંધિત માહિતી મેળવવા, કૃપા કરીને તેમની ગોપનીયતા નીતિનો સંદર્ભ લો.

અમે તમારા વિશે કઈ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

એપ દ્વારા આપે કરેલી પ્રવૃત્તિઓ પર આધાર રાખીને, અમે તમારું વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત અને ઉપયોગ કરીશું.

અમે નીચેની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીશું અને તેનો ઉપયોગ કરીશું:

જો તમે એવી વ્યક્તિગત માહિતી ન આપો જે ‘જરૂરી’ છે, તો તે એપના સેવાઓ અને સુવિધાઓ તમને પ્રદાન કરવામાં વિલંબ કરશે અથવા અટકાવશે.

અમે આ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત અને ઉપયોગ કરીએ છીએ, નીચેના ‘તમારી માહિતી કેવી રીતે અને શા માટે ઉપયોગ કરીએ’ વિભાગમાં ઉલ્લેખિત હેતુઓ માટે.

સ્થાન સેવાઓ/ડેટા

એપ તમારા દરેક સત્ર (અથવા જ્યારે એપ ખુલશે અથવા બેકગ્રાઉન્ડમાં મૂકવામાં આવશે) દરમિયાન તમારા સ્થાનને ચોક્કસ રીતે ઓળખવા માટે સ્થાન સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે તમારી સંમતિ માગશે. અમને સેવામાં સુધારો લાવવા માટે આ ડેટાની જરૂર છે.

જો તમે સંમતિ નહીં આપો, તો તમે એપનો ઉપયોગ કરી શકશો, પરંતુ કેટલીક સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ નહીં હોય. તમે કોઈપણ સમયે સંમતિ પાછી ખેંચવા માંગતા હો તો કૃપા કરીને info@janamapp.co.uk પર અમને ઇમેઇલ કરો (જો કે સંમતિ પાછી ખેંચતા પહેલા અમે તે ડેટાનો ઉપયોગ કરી ચૂક્યા હોઈએ, તો તે કાયદેસર રહેશે).

અમે સ્થાનિક સેવાઓમાં સુધારો લાવવાના હેતુ સિવાય તમારું સ્થાન ડેટા પ્રક્રિયા કરશો નહીં.

એપની સ્થાન સેવાઓ માત્ર ત્યારે જ કાર્યરત રહેશે જ્યારે તમારા ઉપકરણ પર સામાન્ય રીતે સ્થાન સેવાઓ/ડેટા સક્રિય હશે. તમે ઉપકરણ સેટિંગ્સમાં જઈને આ સુવિધાને કોઈપણ સમયે અક્ષમ કરી શકો છો.

પ્રતિસાદ માટે તમારું ઉપકરણનો કેમેરા અથવા માઇક્રોફોન ઉપયોગ

એપમાં પ્રતિસાદ સુવિધાઓ સક્રિય કરવા માટે, તમારા ઉપકરણના કેમેરા અથવા માઇક્રોફોનના ઉપયોગ માટે મંજૂરી માગવામાં આવશે.

આ હેતુ માટે કેમેરા દ્વારા એકત્રિત કરાયેલ ડેટા તમારું નિયંત્રણ હેઠળ રહેશે અને અમને તે ડેટા સુધી પ્રવેશ મળશે નહીં.

તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત થાય છે

અમે તમારી વ્યક્તિગત ઓળખી શકાય તેવી માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. અમે ડેટા ઘટાડવાની સિદ્ધાંતોનો અમલ કરીએ છીએ અને માત્ર એપ અને સેવાના કાર્ય માટે જરૂરી લઘુતમ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ.

ડેટા સુરક્ષા કાયદા મુજબ, અમે ફક્ત યોગ્ય કારણ હોવા પર જ તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકીએ, જેમ કે:

• જો તમે સંમતિ આપી હોય
• કાયદાકીય અને નિયમનકારી ફરજોને અનુસરી શકાય
• તમારી સાથે કરારના અમલ માટે અથવા કરારમાં પ્રવેશ કરતા પહેલા તમારા વિનંતિ પર પગલા લેવા માટે
• અમારી અથવા તૃતીય પક્ષની વાજબી હિત માટે

વાજબી હિત એ ત્યારે હોય છે જ્યારે અમને તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરવાનો વ્યવસાયિક અથવા વ્યાપારી કારણ હોય, પરંતુ તે તમારા હકો અને હિતો દ્વારા પ્રભૂત ન હોવું જોઈએ. જો અમે વાજબી હિતનો આધાર લઈએ, તો અમે હંમેશા એક મૂલ્યાંકન કરીશું કે અમારા હિત અને તમારા હિત વચ્ચે સંતુલન છે કે નહીં. તમે આ મૂલ્યાંકનની વિગતો મેળવવા માટે અમારો સંપર્ક કરી શકો (‘અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો’ વિભાગ જુઓ).

નીચેની કોષ્ટક સમજાવે છે કે અમે તમારી માહિતી શા માટે અને કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ.

તમારી માહિતી કેવી રીતે અને શા માટે ઉપયોગ કરીએ — વહેંચણી

આરોગ્ય કે ચિકિત્સા સંબંધિત સૂચનાઓ

અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ તમને અમારી [સેવાઓ] અંગે અપડેટ્સ મોકલવા માટે કરી શકીએ છીએ (પુષ સૂચનાઓ, ફોન અથવા પોસ્ટ દ્વારા), જેમાં નવી સેવાઓ, આરોગ્ય સંબંધિત સૂચનાઓ અથવા લાગુ પડતી ચિકિત્સા સેવાઓ શામેલ હોઈ શકે.

અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ આરોગ્ય સુધારણા હેતુઓ માટે કરવાની વાજબી હિત ધરાવીએ છીએ (ઉપર ‘તમારી માહિતી કેવી રીતે અને શા માટે ઉપયોગ કરીએ’ વિભાગ જુઓ). આનો અર્થ એ થાય છે કે તમને મહત્વપૂર્ણ માહિતી મોકલવા માટે અમને તમારી સંમતિની જરૂર નથી. જો ભવિષ્યમાં અમારી રીત બદલાય અને સંમતિ જરૂરી થાય, તો અમે તે સ્પષ્ટ રીતે અને અલગથી માંગશું.

તમે કોઈ પણ સમયે સંચાર મેળવવાથી બહાર નીકળવાનો અધિકાર ધરાવો છો:

• અમારો સંપર્ક કરો: info@janamapp.co.uk

અમે હંમેશા તમારી માહિતીનો ઉચ્ચતમ સન્માન સાથે વ્યવહાર કરીશું અને કદી પણ તેને માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે અન્ય સંસ્થાઓ સાથે વેચી કે વહેંચીશું નહીં.

તમારી માહિતી માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે વપરાશ પર વાંધો નોંધાવવાનો તમારો હક્ક જાણવા માટે, નીચે ‘તમારા હકો’ વિભાગ જુઓ.

તમારા હકો

સામાન્ય રીતે, તમને નીચેના હકો હોય છે, જે તમે મોટાભાગે મફતમાં અમલમાં મૂકી શકો:

આ અધિકારો વિશે વધુ માહિતી માટે, જેમાં તે કયા સંજોગોમાં લાગુ પડે છે અને કયા સંજોગોમાં લાગુ પડતા નથી, કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો (નીચે ‘અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો’ જુઓ). તમે પણ તેને ઉપયોગી માની શકો છો જો તમે UK ની માહિતી કમિશનર દ્વારા આપેલ માર્ગદર્શન ને UK GDPR હેઠળ તમારા અધિકારો માટે સંદર્ભ તરીકે લો.

જો તમે આમાંથી કોઈ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારી વેબસાઈટ પર ઉપલબ્ધ વિનંતી ફોર્મ (https://janamapp.co.uk/contact.html) ભરો અથવા info@janamapp.co.uk પર ઇમેઇલ કરો.

• તમારા ઓળખ માટે પૂરતી માહિતી અને કોઈપણ વધારાની ઓળખ માહિતી આપો, જે અમે વાજબી રીતે તમારી પાસેથી માંગતા હોઈએ.
• કયા અધિકાર(ઓ)નો તમે ઉપયોગ કરવા માંગો છો અને તમારી વિનંતિ કઈ માહિતી સાથે સંબંધિત છે તે અમને જાણ કરો.
  
  
  

તમારી માહિતી સુરક્ષિત રાખવી

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી આપમેળે ખોવાઈ જવાથી, ગેરકાયદે ઉપયોગ થવાથી અથવા ગેરકાયદે પ્રવેશથી બચાવવા માટે યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયો અપનાવ્યા છે. અમે માત્ર તે લોકોને તમારા ડેટા સુધી પ્રવેશ આપીએ છીએ, જેમને વ્યાવસાયિક કારણોસર તે જરૂરી છે. અમારી સિસ્ટમની નિયમિત ચકાસણી કરવામાં આવે છે, અને ISO 27001 પ્રમાણિત ડેટા સેન્ટર પ્રદાતા અમારી સાથે કામ કરે છે, જેનો અર્થ છે કે અમે માહિતી સુરક્ષા માટે ઉદ્યોગના શ્રેષ્ઠ ધોરણો અનુસરીએ છીએ.

જો કોઈ ડેટા સુરક્ષા ઉલ્લંઘન થાય તેવા સંકેત મળે, તો તે માટે અમારી પાસે પ્રક્રિયાઓ તૈયાર છે. કાયદાકીય આવશ્યકતા મુજબ, અમે તમને અને સંબંધિત નિયામક સંસ્થાને જાણ કરીશું.

તમારી માહિતી સુરક્ષિત રાખવા માટે વિસ્તૃત માર્ગદર્શન મેળવવા, જેમાં પ્રતારણા, ઓળખ ચોરી, વાયરસ અને અન્ય ઑનલાઇન જોખમો સામે સુરક્ષા કેવી રીતે મેળવવી તે શામેલ છે, કૃપા કરીને www.getsafeonline.org મુલાકાત લો. Get Safe Online UK સરકાર અને અગ્રણી ઉદ્યોગોને ટેકો આપે છે.

આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર અને અજ્ઞાત માહિતી

JanamApp ના સર્વર યુનાઇટેડ કિંગડમમાં સ્થિત છે. અમે તમારા અજ્ઞાત ડેટાને UK બહાર (અથવા જો તમે EEAમાં હો, તો EEA બહાર) ટ્રાન્સફર કરી શકીએ, જેથી અમે તમને એપ અને સેવાઓ પ્રદાન કરી શકીએ; અમારા વ્યવસાયના સંચાલનને ટેકો આપવા માટે, જ્યાં આ અમારા વાજબી હિત માં આવે છે અને અમે તારણ કાઢ્યું છે કે તે તમારા અધિકારો દ્વારા અતિક્રમિત થતું નથી અથવા જ્યાં અમે કાનૂની રીતે આવશ્યક છીએ.

કાયદા અનુસાર, અમે વ્યક્તિગત ડેટા ટ્રાન્સફર માટે યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયો લાગુ કરીશું.

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને UK / EEA બહાર ટ્રાન્સફર કરી શકીએ. અમે પ્રક્રિયા કરેલ ડેટા અથવા એન્ક્રિપ્ટેડ સૉફ્ટવેર ડેટા અનેક સ્થાનોએ પ્રક્રિયાકૃત થઈ શકે. ડેટા જ્યાં પ્રક્રિયાયત થાય છે તે વિવિધ પરિબળો પર આધાર રાખે છે અને તેમાં યુનાઇટેડ કિંગડમ અને યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરીયા બહારના સ્થાનો શામેલ હોઈ શકે. તમારું ડેટા ક્યાં એકત્રિત, પ્રક્રિયાયત અથવા સંગ્રહિત થાય તે મહત્વપૂર્ણ નથી—સમાન સ્તરની સુરક્ષા અને ડેટા સંરક્ષણ હંમેશા જાળવવામાં આવશે. તમારું (પરંતુ અજ્ઞાત) વ્યક્તિગત માહિતી અમને પ્રદાન કરીને, તમે સંમતિ આપો છો કે તમારું ડેટા એવી સ્થાનોમાં પ્રક્રિયાયત થઈ શકે છે જે યુનાઇટેડ કિંગડમ અને યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરીયા બહાર હોઈ શકે.

ઉલ્લંઘનોની જાણ (Notification of Breaches)

અમે કાયદા અનુસાર કોઈપણ ડેટા ઉલ્લંઘન માટે સંપૂર્ણપણે પાલન કરીશું. અમે ઓળખી શકાય તેવી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રક્રિયા કરતા નથી કે સંગ્રહતા નથી, જેથી ડેટા ઉલ્લંઘનની સંભાવના ઓછી થાય અને જો એ અશક્ય સંજોગોમાં થાય, તો જોખમ ઓછું રહે.

ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી

જો તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના અમારાં ઉપયોગ અંગે કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતા હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો (નીચે ‘અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો’ જુઓ). અમને આશા છે કે અમે તમારી કોઈપણ સમસ્યાનું સમાધાન કરી શકીશું.

તમારા પાસે માહિતી કમિશનર પાસે ફરિયાદ નોંધવાનો અધિકાર પણ છે.

માહિતી કમિશનરનો સંપર્ક નીચેની વિગતો દ્વારા કરી શકાય છે: https://ico.org.uk/make-a-complaint અથવા ટેલિફોન: 0303 123 1113.

આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો કરી શકીએ. જો અમે મહત્વપૂર્ણ ફેરફારો કરીએ, તો અમે તમને જાણ કરવા માટે પગલાં લેશું, જેમ કે એપ દ્વારા અથવા ઇમેઇલ દ્વારા.

અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો

તમે અમારો [અથવા/અથવા અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન અધિકારીનો] સંપર્ક પોસ્ટ, ઇમેઇલ અથવા ટેલિફોન દ્વારા કરી શકો છો, જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી પાસે રહેલી તમારી માહિતી વિશે કોઈ પ્રશ્ન હોય, તમારા ડેટા સંરક્ષણ કાયદા હેઠળ કોઈ અધિકાર અમલમાં મૂકવો હોય અથવા ફરિયાદ નોંધવી હોય.

અમે સામાન્ય રીતે કોઈપણ વિનંતીનો જવાબ નીચે આપેલા ઇમેઇલ સરનામે લેખિતમાં પૂછપરછ પ્રાપ્ત થયા પછી 60 દિવસની અંદર આપીશું.

અમારા સંપર્કવિગત નીચે આપેલા છે: